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中国加盟网 > 新闻中心 > 专家咨询 > 《工作就是生意》----商业社会的基本精神
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《工作就是生意》----商业社会的基本精神
网易商业报道 2006年10月20日
   工作就是生意是商业社会奉为圭臬的最基本的商业精神,是职场成功、凝聚人心的法宝。它搭建起老板和员工开诚布公、深入沟通的桥梁,从而统一优秀员工和老板对生意和工作的认识,做到精诚合作、用心经营,促成生意兴隆,事业成功。

  所有人在职场当中的困境、烦恼——无论你是打工的还是作老板的,都源于一个极为简单的原因:你和别人的期望有冲突。或者是方向的冲突,或者是数量上的冲突。解决期望冲突的简单办法,就是和对方去谈生意,做交易。尽量和对方达成共识而成交。

  工作就是生意,是生意当然要投资,要讲**, 合理公平的**。从现实看,支配型关系、厚黑学、潜规则还有一定市场,但职场的主流行为方式已经发生实质性变化,职场人际关系从支配型关系进化到了交易型关系。在此情形下,职场就是生意场,人和人都是生意关系。

  这一观点,在我最近出版的《工作就是生意》一书中有详细的诠释。认识、了解、运用工作就是生意这个商业社会的基本精神非常简单,就四条而已。

  规则一:人人都是生意伙伴

  职场就是生意场,职场当中人和人之间最终只有一种关系:生意伙伴关系,以利益交换为基础的生意伙伴关系。

  好的生意人每天都会问自己这个问题:我对生意伙伴的价值是什么?对方希望我给他的是什么,我希望他给我的是什么?每一方都有投入,都是因为期望的回报才去投入的。职场当中的所有行为,都是要求合理回报的交易行为。

  人自身的职业发展,不是自己的事那么简单。你的发展是和别人相关的。是得到老板、同事……生意伙伴认可的过程,包括你的竞争对手的认可。

  职场人际关系,也是按照价值链的方式来串连起来的,包括供应商、客户、合作者、竞争者、可能的替代者、潜在的对手、同盟者,等等,这些人都是你的职场生意伙伴。

  职场当中的所有人际关系,都是生意伙伴关系。

  1、没有伙伴,就不可能成为生意;

  2、生意伙伴要遵守共同的规则;

  3、规则的制定者由卖方、卖方的强势状态决定。主流是买方市场,局部卖方市场。

  规则二:交易就需要合理回报

  职场当中人人都是生意伙伴,那么大家靠什么来建立和维护生意环境,确保生意成交、获取回报呢?

  规则!

  不同的场合有不同的规则,规则是规则的制定者制订的,如果你是制定者,你就制定规则;如果你不是,你就去选择、适应别人的并且觉得**划算的规则。

  职场生意以共同认可的规则为基础,作为生意伙伴,如果希望达成交易,首先要做的事就是,建立一个共同遵守的规则。

  职场生意不是一单一利,是个长期、动态、多次重复的过程,老板从长期利益角度考虑,损失短期与员工交易的利益:员工不同意这个规则,那就不合作,去选择自己觉得**合理的生意规则。

  很多公司希望员工义务、免费多为公司工作,节省加班费和额外的劳务,还把员工是否愿意这样做当作对于公司是否认同的考验。

  其实,没有人在心理上愿意接受这些不公平的交易。

  生意是平等交换的,如果希望员工超额付出,公司就应该支付超额的报酬,无论是加班费、认同、晋升的机会等等。首先公司应该有“感谢”之心,其次就是有回报的实际动作。

  翰威特咨询公司关于**雇主的调查,其中包括对于员工敬业度的调查部分,指标为:员工愿意为公司多付出。比如说免费加班,向其他人推荐和宣扬等。这是公司投入生意的增值表现。之后,公司应该遵循公平交易的规则,给这些员工更高的回报。并且形成正向的、良性的激励。

  既然是生意伙伴,就要彼此信任,要遵守共同的规则。

  这种规则,应该是“明契”而不是默契。

  默契的基础是“我以为”的和“他应该”的一致,趣味相投的人可以做到,在一起磨合时间很久的人也可以做到。但是,今天在这件事上形成了默契,不见得明天在所有事上总是有默契。毕竟你不是他,他不是我,我不是你。

  明契——哪怕只是口头上说清楚的,也清晰明确,不容易产生误会、误解。才可以得到公平的合理的回报。

  只有生意伙伴关系,才是真正平等和谐的,因为生意伙伴是为了共同的利益,并且必须尊重彼此的不同利益,得到合理的回报才能合作的。

  规则三:期望总是在变的

  职场生存,我们的动力来自期望。我们观察,了解别人的需求,是在窥探他们的期望;我们自己的期望就是我们的目标、动机、愿望、信念等等。经营职场生意,我们所要求的回报,只是满足期望而已。

  如果用简单的方法来解构人的职场需求,可以用名、利、义三个字来概括。

  首先,我们进入职场要做的**件事,就是找到一个愿意聘用自己的老板,即,被企业认可。其后的职场生涯,是不断被老板(可能是不同的老板)、同事、客户等等职场人群认可的过程。这就是“名”的需求。

  其次,职场就是生意场,工作就是生意,而做生意惟一的目的是要“赚”,即回报高于投入。古人云,天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。讲的就是个人对“利”的需求。

  最后,有些人说“我喜欢,我做”。不论是CEO还是新员工,都有可能的。“义”的需求其实是一种非常自我的期望,要对得起自己的感觉,对得起自己的良心,对得起自己的信仰。那些因为“义”的需求而工作的人,在别人看来,可能表现为不求回报,也经常表现为不可理喻,因为是自我感觉,所以,很可能看上去是不理性的。

  “名”的需要是被别人认可,需要理性;“利”的需求是得到实际回报,不理性也得不到。只有“义”的需求,完全来自自我的感觉,所以往往有反理性的特点:反叛。

  职场当中每个人的目的和期望其实是一致的,职场当中所有人际关系都是如此。

  1、积极结果——与生意伙伴共同成功。

  2、最低纲领——期望博弈达到平衡。

  职场当中的所有行为,都是要求合理回报的交换。但在不同的时间和空间下,有不同的变化。

  方向性,是期望变化的**个属性;

  期望变化的强弱度——能量,是第二个属性:

  关联对应性,是期望变化的第三个属性;

  阶段性,是期望变化的第四个属性,也是最多发挥作用的属性。

  当今职场,人人都希望通过简单方法获得快速成功,期望值变化速度飞快。作为老板,不要想什么“当初我花钱培训你,亲自培养你,你现在应该对我更好”,其实当时你已经用了他了。培训被他当作报酬的一部分,已经变成了他的期望。作为员工,在面对企业的阶段性变化时,也不要怨天尤人。比如某著名IT企业裁员时,有员工说,“当初有很多猎头挖我走,你们留我,我留下了,可你现在却要裁掉我!”按照一句俗话说,当初是当初,现在是现在,当初企业对你的期望和现在对你的期望是完全不同的。倒是你自己该好好想想,为什么企业对我的期望发生了如此变化呢?

  职场当中每个人的期望都在发生变化,**不变的就是变。

  规则四:谁也不比谁傻10分钟

  员工和企业之间本来就是一种简简单单的利益交换关系——生意关系。无论企业强调怎样的“文化”,无非是想用一些漂亮的概念来遮掩这种利益关系,但本质不会有变化。

  老板和员工之间的生意关系表现为两个方面:**,利益交换,企业和员工都感觉划算的交换;第二,增值。自己认为投资可以获得合适的回报。

  生意是理性分析投资和风险的,自己和对方都知道彼此要什么,形成了契约而不是都只在心里想嘴上不说的。所以,要明契,不要默契。默契有时靠得住,有时靠不住。关键在于,靠不住的时候就出大问题。生意不一定总是能够做成的。市场有风险,职场也一样。必须首先想到失败,要么能够接受失败,要么是把所有的可能性和对策都设计清楚了,想到最坏,然后才做到最好。

  所以在职场中,只需要一种思维方式,就是绝对理性,平等交易。因为我们经常缺乏理性,才遇到各种困境。

  职场交易行为的前提是:你所有的行为都有一个理性的目的,这个目的符合职场生意的交易规则。我们总要求“平等”。其实只有在交易规则下才有平等。经营职场生意的基础规则是:信任。

  你有多少能力不重要,重要的是谁认可你的能力。这种认可,就是信任。职场生意和一般的产品或者服务生意不同之处在于,你可以用来投入的完全是软能力——别人对你的信任。为什么唐骏成为身价过亿的打工皇帝,为什么同学一起毕业10年后薪酬能差数十倍之多?原因就是:微软认可了唐骏,中国首富陈天桥认可了唐骏,想必同学当中收入最高的也是被更高端的人认可,或者是自己做老板,被顾客认可。

  职场经营,从基本的被认可开始,每个人都是在积累、建立自己的职业品牌。这个经营过程分四个步骤:

  **步,建立职业品牌之知名度:我有兴趣和你探讨生意。

  第二步,建立职业品牌之美誉度:我愿意和你做生意。

  第三步,建立职业品牌之偏好度:我首选你。

  第四步,职业品牌之忠诚度:我只认你。

  所以,职场当中谁也不比谁傻10分钟,想坑蒙拐骗、投机取巧是行不通的,只有用公平合理的交易行为才能使事业成功。

  工作就是生意,作为员工能够从中找到选择行业和老板正确投资、发展事业的理念、方法。作为老板能够找到管理人,经营事业的真谛。只有遵循工作就是生意这个被商业社会奉为圭臬的基本精神,才能公平交易,合理回报,事业成功,多赢共存。

中国加盟网 sansan 编辑
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